TÉRMINOS Y CONDICIONES
La aplicación “InnoBovino” es una herramienta diseñada para el sistema de producción ganadero, el cual permite a los usuarios de la aplicación, registrar y visualizar datos de sus animales, potreros y fincas en general, además de funcionalidades administrativas y notificaciones push. InnoBovino no se hace responsable por fallos que se presenten utilizando la aplicación en otro sistema de producción ganadero.
Estos términos y condiciones regirán la relación entre los usuarios de la aplicación con la empresa BillFish Labs, la cual opera bajo la Sociedad Anónima “Potenciadora de Emprendimientos Orozco Sociedad Anónima”, con cédula jurídica número 3-101-797126.
Cualquier comunicación que el usuario estime necesaria, la podrá efectuar mediante la aplicación o comunicándose al correo info@innobovino.com o comunicándose al teléfono +506 83677222.
Los términos y condiciones redactados a continuación, deben ser acatados obligatoriamente por el usuario quien, además de aceptar expresamente lo escrito en este documento a la hora de ingresar a la aplicación, demuestra su consentimiento de ellos al utilizar la aplicación con su usuario y contraseña únicos.
La violación a cualquiera de los términos estipulados en este documento, autoriza a InnoBovino para dar de baja al usuario que infrinja las reglas. Asimismo, cualquier daño económico o físico que se produzca a raíz de la transgresión de lo estipulado en estos términos y condiciones, será única y exclusivamente responsabilidad del usuario.
InnoBovino no se hará responsable por cualquiera de los daños sufridos que se deriven del incumplimiento de las reglas plasmadas en este documento, las cuales, se enumeran a continuación:
PRIMERO: Creación de usuario. La persona que desee utilizar la aplicación, deberá crear un usuario y contraseña. La recomendación de edad de la aplicación para el uso de la aplicación es para personas mayores de 16 años, cualquier persona menor de esa edad, deberá ser supervizada por un adulto, esto porque dentro de la aplicación se pueden realizar compras.
El usuario corresponderá exclusivamente a una persona física. Para ello, deberá ingresar los siguientes datos personales:
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Nombre completo.
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Lugar de residencia.
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Descripción de la finca.
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Correo electrónico.
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Autorización para que la aplicación utilice la ubicación GPS del teléfono móvil donde se emplea la aplicación y señalización adicional para identificar el lugar donde se brindará el servicio.
Mediante el ingreso de estos datos, el usuario autoriza a InnoBovino para que utilice la información personal ingresada para fines promocionales de la compañía y para el envío de comunicaciones importantes sobre la empresa y el funcionamiento de la aplicación.
InnoBovino, en estricto apego con el ordenamiento jurídico costarricense, se compromete a proteger la información de los usuarios. La información personal será resguardada y utilizada de conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, ley número 8968 del 7 de julio de 2011 y de acuerdo con su respectivo Reglamento (Decreto Ejecutivo número 37554 del 30 de octubre de 2012).
SEGUNDO: Creación de contraseña. Una vez ingresados los datos personales descritos anteriormente, el usuario deberá crear una contraseña, la cual debe contar con al menos una letra mayúscula, una minúscula y un símbolo.
La contraseña corresponderá exclusivamente al usuario creado y no debe ser facilitada para ningún propósito a terceras personas. InnoBovino nunca solicitará, por ningún medio, la información de la contraseña del usuario.
Si la contraseña es compartida, InnoBovino no se hace responsable por los eventuales daños que pueda ocasionar la utilización de la contraseña en perjuicio del usuario. Asimismo, si existe un daño contra InnoBovino a raíz de que el usuario compartió la contraseña con terceros, el usuario será responsable por la reparación de dichos daños.
TERCERO: Uso de GPS, ubicaciones de fincas y potreros. Una vez que el usuario ha completado la creación de su perfil de usuario y contraseña, deberá autorizar a la aplicación de InnoBovino para que obtenga la ubicación de su teléfono móvil mediante GPS.
InnoBovino utilizará el sistema de GPS en conjunción con la plataforma de Google Maps además de aplicaciones de terceros para administrar temas de notificaciones por ubicaciones ya sea de clima, publicidad por país o por zona, con el fin de que las fincas puedan brindar un mejor servicio a los usuarios.
InnoBovino no podrá obtener la ubicación de los usuarios que no estén con la aplicación activa en sus teléfonos móviles. Asimismo, estos datos se protegerán de conformidad con las leyes estipuladas en la primera cláusula de este documento.
CUARTO: Suscripciones. Los usuarios, para poder utilizar InnoBovino necesitan de una suscripción. Existen distintos tipos de suscripciones, empezando por la suscripción gratis (Bronce), hay de pago (Plata y Oro) que están diseñadas para personas físicas y existe la suscripción para empresas (Business) que se debe conocer la necesidad para determinar el precio.
Los únicos lugares oficiales para comprar suscripciones de InnoBovino son la página oficial de InnoBovino, (www.innobovino.com); link directo de Paypal oficial de InnoBovino; compras directas desde la aplicación mediante el Play Store para Andriod y el App Store para iOS; comunicándose al teléfono oficial (+506 83677222) o en ferias, capacitaciones o eventos donde participe personal autorizado por InnoBovino. Cualquier otro lugar donde se adquiera una suscripción no se tomará como válido para la activación de suscripciones y InnoBovino no se hará responsable por cualquiera de los daños sufridos por la compra en otro sitio, lugar, número de teléfono o persona no autorizada.
La suscripción Bronce, la cual permite el acceso a la aplicación a ciertas funcionalidades y tiene espacio muy limitado para que los usuarios puedan probar la aplicación o utilizarla si se tienen pocos animales. La suscripción gratuita no tiene plazo de vencimiento y se puede utilizar hasta alcanzar el límite de espacio disponible.
Las suscripciones de pago Plata y Oro tiene una vigencia mensual o anual según seleccione el usuario y se diferencian por la cantidad de registros que se pueden ingresar y que se activan las funcionalidades de la aplicación relacionadas a la categoría de la suscripción.
Las suscripciones de pago Business tiene una vigencia anual se diferencian por la cantidad de registros que se pueden ingresar y que se activan las funcionalidades de la aplicación relacionadas a la categoría de la suscripción, además permite el acceso a un módulo administrativo para administrar mejor su negocio.
El usuario realiza un pago a InnoBovino, para gozar del servicio estipulado en la suscripción de la aplicación que ha seleccionado. Después de tres naturales de atraso sin que InnoBovino reciba el pago por parte del usuario, la información de su cuenta y su usuario se bloquearán, se mantendrán bloqueados por quince días naturales, para que exista la posibilidad de recuperar la cuenta. Una vez pasen los quince días naturales luego de haber bloqueado la cuenta, se procede a eliminar la cuenta. Los datos registrados se podrán recuperar con un costo adicional para la reapertura de la cuenta.
Si la suscripción se compra desde la página de InnoBovino, la aplicación notificará siete días naturales antes de que se termine la suscripción, para que el usuario tenga conocimiento del próximo vencimiento de su suscripción y evitar inconvenientes por no pago. Una vez pagada nuevamente la suscripción, podrá disfrutar un año más de los beneficios de InnoBovino.
Los cambios de los precios en las suscripciones, se notificarán con antelación a los usuarios por los medios utilizados por InnoBovino, para que sea de conocimiento de los clientes y sólo afectará en la siguiente compra de la suscripción.
Para conocer mejor sobre las suscripciones se puede consultar aquí.
QUINTO: Determinación de precios. Los precios que se manejan dentro de InnoBovino serán automáticamente determinados por la aplicación de acuerdo con las necesidades del mercado. Cualquier cambio de precio se notificará a los usuarios por medio del correo registrado en la aplicación.
SEXTO: Sugerencias y política de devolución. El usuario que efectivamente ha gozado de un servicio, podrá efectuar sugerencias para la mejora del funcionamiento de la aplicación, mediante el espacio brindado por la aplicación a la hora de calificar el servicio o a través del correo electrónico info@innobovino.com o por teléfono +506 83677222.
InnoBovino no se encuentra obligado al acatamiento de las sugerencias realizadas por el usuario, todas las sugerencias pasan por una mesa técnica para validar si está correcta y aporta valor a los usuarios. Si pasa el filtro se agregará al flujo de desarrollo y en alguna versión será integrada sin comprometerse a fechas de entrega.
Ofrecemos una política de devolución de 30 días naturales a partir de la fecha de compra. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso completo dentro de la fecha estipulada. En caso de pasar el tiempo mencionado anteriormente, queda a criterio de InnoBovino la devolución o no del dinero. Nuestra responsabilidad con los usuarios es conocer los motivos por los cuales quieren la devolución del dinero, por lo que el protocolo de devolución incluye aplicar una encuesta no obligatoria para conocer los motivos para tratar de mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
SÉPTIMO: Baja del usuario. El usuario, en cualquier momento y sin penalidad alguna, podrá salirse de la plataforma de InnoBovino. Para ello, deberá ingresar a la opción “Editar Cuenta” y seleccionar la opción de “Eliminar Cuenta”.
Si el usuario se da de baja, su información se eliminará de la base de datos de InnoBovino en quince días naturales a partir del día que se dió de baja. Si el usuario intenta hacer login dentro de los quince naturales antes de eliminar la cuenta, se reactivará la cuenta.
Si el usuario borra la aplicación de su teléfono móvil, esto no eliminará la cuenta del usuario de la base de datos de InnoBovino. Por el contrario, la eliminación de cuenta se puede efectuar sin la necesidad de borrar la aplicación, mediante los pasos descritos en el primer párrafo de esta cláusula.
OCTAVO: Usuarios compartidos. La App InnoBovino, permite la colaboración de otros usuarios en una misma finca por medio de la opción de Autorizados. Esto con el fin de generar una colaboración entre los usuarios de la aplicación y poder manejar las fincas como empresas ganaderas.
InnoBovino no tiene la capacidad de autorizar a usuarios de ninguna finca, es el usuario final el único que permite el acceso a la información. InnoBovino no se hace responsable de robo de información, malversación de datos u otro agravio que se debe a la información de un usuario, el cual dio acceso a su ofensor por medio de autorizaciones.
InnoBovino ofrece la opción de limitar las acciones que se le permiten a usuarios invitados con el fin de evitar estas situaciones, es responsabilidad del usuario gestionar los permisos de manera correcta.
NOVENO: Plazo. Este contrato tendrá vigencia a partir de que el usuario acepta los términos y condiciones en la aplicación y será válido hasta que el usuario elimine su cuenta o que InnoBovino clausure la aplicación.
DÉCIMO: Publicidad. Al usar la aplicación, el usuario acepta que podemos mostrar anuncios propios o de terceros que consideremos relevantes para el usuario y sus intereses. Utilizamos los datos ingresados como apoyo para determinar qué anuncios serán mostrados a los usuarios.
DÉCIMO PRIMERO: Actualizaciones de la aplicación. Si descargas o utiliza nuestra aplicación, nos concede permiso para descargar e instalar actualizaciones de la aplicación, cuando corresponda. El equipo de InnoBovino se encuentra constantemente realizando nuevas funcionalidades, mejoras o correcciones dentro de la aplicación, por lo que se van a requerir constantes actualizaciones. El usuario tiene como responsabilidad permanecer con la aplicación actualizada en la última versión para evitar problemas por estar desactualizado. Las actualizaciones mayores (que modifiquen la forma de trabajar o que tienen nuevas funcionalidades) realizadas por el equipo se indicarán en nuestras redes sociales y en la página oficial. Las actualizaciones menores (correcciónes o mejoras de rendimiento), se desplegarán y no necesariamente se notificará a los usuarios.
Existen actualizaciones que se debe forzar la actualización porque existe una funcionalidad que no es compatible con la versión anterior y se debe bloquear el uso de la aplicación hasta actualizar y otras que no bloquean la aplicación. InnoBovino no se hace responsable si el usuario se le bloquea la aplicación por no tener la última actualización instalada ya que es responsabilidad del usuario mantenerse al día con las actualizaciones.
DÉCIMO SEGUNDO: Actualización de nuestros Términos y Condiciones. InnoBovino trabaja continuamente para optimizar sus procesos y desarrollar nuevas funciones que mejoren los productos y servicios que se le ofrecen al usuario y nuestra comunidad. Por lo tanto, es posible que, de vez en cuando, se deba actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar con precisión los servicios y prácticas que se pueden realizar dentro de la aplicación. Solo se implementarán cambios si las disposiciones dejan de ser adecuadas o están incompletas y si dichos cambios son razonables y tienen en cuenta los intereses del usuario.
Será enviada una notificación al correo electrónico registrado en la aplicación o mediante nuestras redes sociales para notificar las nuevas condiciones. El usuario tendrá la posibilidad de revisar los cambios, a menos que los cambios sean exigidos por la ley y obligatorios.
Una vez que se implementen las actualizaciones de los Términos y Condiciones, el usuario quedará sujeto a ellas si continúa utilizando nuestros productos. De no aceptar, el usuario es libre de eliminar la cuenta.
DÉCIMO TERCERO: Propiedad Intelectual. Todos los diseños, funcionalidades, servicios, cursos, etc, que se presenten en la aplicación o en esta página web son de propiedad de InnoBovino. Si se determina que un usuario infrinja, viole o se apropie de los derechos de propiedad intelectual, será eliminada la cuenta y se tomaran las acciones necesarias de ley para defender los derechos de propiedad.